金宇嘉业电动隔断厂家服务流程介绍
发布时间:2021-09-22 发布作者:管理员

随着消费者需求不断朝着多元化与个性化的方向发展,在室内空间布局构造之时,隔断系列产品的应用已经愈发广泛。但是想要联系专业的隔断服务公司进行装修的话,一般都要经过哪些环节呢?





小编本期主要给大家介绍一下,我们北京金宇嘉业装饰工程有限公司的细化服务流程:

1、联系客服,沟通需求;
服务流程第一步,客户可以联系我们客服人员进行需求沟通。主要包括实际应用场景,需要隔断效果,有无意向产品作为对比,以及装修工程预算和工期时间安排等基础信息。



2、按照需求,上门测量;
当客户与我们的客服人员沟通完成之后,我们会安排技术人员上门进行实际测量,主要是根据空间场景大小,去准备产品尺寸和具体安装方法。



3、现场勘察,产品报价;


当测量工作准备完毕之后,技术人员会根据客户的具体需求,再考虑到工程量大小,施工难易程度,以及产品材质和工期长短等因素进行初始报价。



4、签订合同,支付定金;
听取报价之后,由现场业务人员进行合同讲解,客户可以与业务人员协商具体的合同细则。在合同签订之后,支付定金。



5、设计图纸,策划方案;
合同签订完成之后,我们会根据合同细则出具设计图纸及策划方案,图纸部分主要是针对于产品安装项目,而策划方案包括工期安排、装修方式以及其他细节问题等。



6、客户确认,图纸方案;
方案和图纸确认属于双向对标,在我们根据合同细则进行出具之后,会先行交由客户进行预览。如果客户对于执行方案或装修图纸的细节性问题有异议,我们会进行修改和完善。



7、生产完成,调货配送;


设计图纸和执行方案确认完毕之后,我们会立即根据方案细则进行生产,当产品制造完成之后,开始出动物流车辆进行配送准备安装。



8、上门服务,现场安装;
我们的施工人员会跟随配送车辆一起上门,根据此前商定的设计图纸准备现场安装服务。在安装完毕,测试无误之后进入下一环节。



9、工程验收,支付尾款;
产品安装完毕,调试完成之后,客户可以进行工程验收。在调试过程中,我们的专业技术人员会全程进行陪同。当客户确认产品使用正常,通过验收环节之后,可以支付剩下的合同尾款。



10、售后服务,让您无忧;


我们有专业而完善的售后服务团队,会根据用户实际使用情况进行不定期回访,或者主动接听用户使用电话。无论您在使用过程中对于我们的产品有任何疑问,我们都会安排相关人员妥善解决,真正做到用心服务,售后完善。